楚天都市报3月12日讯（记者周丹 通讯员张杉杉）疫情期间，因不少物流停运，买大件成了难题。3月11日，苏宁物流在湖北顺利开通大件服务通道，武汉苏宁东西湖物流基地全面恢复大件商品收货、转运、调拨、配送工作。同时，武汉苏宁物流入选武汉第一批“停不得”物流企业，在积极推进抗疫保供工作的同时，开始进入助力湖北企业复工复产的快车道，仓配一体化和大件送装服务逐步恢复正常运营。

　　3月11日，武汉市硚口区紫润明园小区的杨女士一家一大早就守着电话和窗户，等待一辆特殊的物流车。

　　上午10点，司机刘红明从物流车上扛下来一个冰箱，并和杨女士丈夫合力，将冰箱搬进电梯，送到了家门口。

　　杨女士是一位医疗行业工作者，自武汉疫情爆发以来，一直坚守抗疫一线日，杨女士得知家中冰箱坏了，怀孕的女儿和孩子需要冰箱保存食物。

　　特殊时期，购物不便，情急之下，杨女士想起之前在苏宁易购上买洗衣机时曾留过工作人员的电话。“原本希望家里的老冰箱还能在扛一扛，等到疫情结束再换一个新的，没想到，这两天彻底坏了，还好现在物凯发国际首页流能及时送到家，真是帮了大忙。”

　　疫情期间，武汉苏宁物流两大物流基地作为全国援助物资的中转基地，几乎保持着24小时的运转状态，一方面连接“绿色通道”为湖北地区源源不断输送防疫物资，另一方面也承担起当地生活物资的保障工作。

　　“除了粮油蔬菜生活物资、在家办公上课数码教育产品，市民们的大件需求也不少，特别是冰箱、洗衣机、热水器等常用电器，订单需求也比较紧急，家里的电器突然坏了，需要立马换新使用。”武汉苏宁物流大件配送管理部经理易红涛表示。

　　截至目前，武汉苏宁物流大件具备通行条件的运输车辆超过百台，对疫情低风险区域，如荆州、十堰、宜昌、天门等城市，日均配送量均超过百件，对顾客急需的大件商品，在确保配送员和顾客安全的情况下可进行上门送装服务。

　　“疫情改变了物流服务的运营模式，目前我们在仓储、运输、配送三端都根据疫情做了了针对性方案，保障商品安全和用户体验。”易红涛表示。

　　随着湖北复工复产工作推进，苏宁物流武汉地区仓配一体、揽配装一体等优势服务也逐步恢复。

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