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凯发国际:Costco中国“另辟蹊径”做电商

来源:网络日期:2025-04-06 浏览:

  2025年4月,Costco会员店官宣,在中国内地门店所在城市全面覆盖同城配送,承诺主城区且服务范围内,下单最快90分钟收货。

  2019年迄今,Costco开市客在中国内地6个城市共开有7店。其中,上海2家(闵行、浦东),苏州,南京,宁波,杭州,深圳各一家,主要覆盖富庶的长三角以及大湾区。

  “Costco开市客到家配送”小程序上,公示4种配送到家方式:及时专送,运费20元,当天9点起下单即送;大件直送,免同城基础运费,1-5天送达;限时专送,运费20元,当日8点起,按会员下单选取时间送达;快递直送,运费12元,当日15点前后下单,次日或后日送达。

  早在去年底,这个同城配送业务就在宁波等城市升级。一位知情人士透露,“目前,还在收集意见优化中”。

  线上购买已成老百姓日常的中国内地市场,Costco中国这个被“千呼万唤始出来”的电商业务,是一个花凯发国际首页费数年小步探索的落地过程。

  最初,第三方代运营时期。Costco曾指定授权第三方服务商“挑挑购物”在苏州、无锡、南通、宁波、杭州等市场探路,当日达同城配“满199元减10元运费”,快递则“满299元免运费”,但“挑挑购物”上商品价格,比门店要贵6%。

  尽管,Costco门店发货,但Costco开市客对线上到家商品的质量、内容、性质或可靠性不承担任何责任,探路效果可想而知,2024年2月底,“挑挑购物”终止服务。

  随后,2024年初,开市客Costco启动自营线多sku,最初只覆盖门店8公里内(299元起送,加20元运费当日可达)。

  2025年初,Costco线上业务升级。通过与顺丰合作,在有门店城市全城配送,还增加了包括珠宝、黄金、大家电和数凯发国际首页码产品等品类。

  一方面,没在门店外开靠近消费者的前置仓,采用山姆的“门店+N仓”模式。而是每个城市“店仓合一”,门店目前承担线上订单的拣货、包装,再分别由两家第三方物流商配送。当然,未来不排除有变化,一位业内人士分析,“现在Costco订单量太小,做不起来前置仓”。

  另一方面,运费上,也没采用山姆满减方式(极速达商品满99元免重15KG;全城配是生鲜订单满299元免重20KG,非生鲜订单满299元免重额度不同城市有差异),而是,“坚持合理价格,费用透明”。

  Costco开市客明确地将电商的运营成本,“显性”明码标价,而不是隐性转嫁至商品的价格。

  所以,Costco运费的明码标价,一方面避免亏损和补贴,但某种程度,也“彰显”贯彻了会员店商品的低毛利定价,贯彻会员店原则。

  在源流战略定位咨询联合创始人胡亚楠看来,Costco和山姆刚进入中国时,都是高端到不贴合民情,有一批小众而忠实的拥趸。但对眼下的Costco,更严峻之处在于,消费者生活方式的变迁,人口结构的变化,以及更多玩家的涌入…….“中国市场不会给开市客再一个20年,山姆、麦德龙也不会,开市客背后的股东和投资人更不会”。

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